Hora 7 Casal que teve voo cancelado acusa companhia aérea de hospedá-lo em hotel imundo

Casal que teve voo cancelado acusa companhia aérea de hospedá-lo em hotel imundo

Turistas curtiram férias em resort de luxo, mas na volta acabaram instalados em um estabelecimento cheio de baratas e percevejos

  • Hora 7 | Do R7

Nicki Aktolga e Levent curtiram dez dias de férias em um resort cinco estrelas da cidade de Antália, na Turquia. No entanto, ao chegarem ao aeroporto para voltar à Inglaterra, encontraram o balcão de check-in fechado.

Após informar ao casal que o voo estava atrasado, a agência de viagens TUI o encaminhou e outras centenas de passageiros a um hotel local. Ali, os passageiros foram informados sobre o cancelamento da viagem (veja abaixo no vídeo) e acabaram transferidos para uma segunda acomodação — onde o pesadelo realmente começaria.

“Quando puxamos o lençol, os percevejos haviam colocado ovos que estavam prontos para eclodir. Eu disse ao meu marido: 'Não vamos dormir aqui esta noite’”, contou Nicki, em entrevista ao site de notícias Northants Live.

Casal foi hospedado em hotel cheio de baratas e percevejos

Casal foi hospedado em hotel cheio de baratas e percevejos

Montagem/R7 (Reprodução/Instagrame TikTok/@nickirone2onediet)

"Pensamos em sentar na recepção e esperar, mas as baratas começaram a aparecer.” Felizmente, o casal conseguiu entrar em contato com um funcionário do resort onde estavam hospedados, que os “resgatou” durante a madrugada.

@nickirone2onediet Horrendous experience after @TUI cancelled our hotel left us with no Info. Myself and hubby were running wound all day helping passengers as hubby is turkish. They then left us in this infested hotel(Sky business hotel in Antalya) which they use all the time and dump passengers over night. The reviews were horrendous we knew it as going to be bad but not like this. We were told to steal water from the holding hotel as they wouldn't feed us. if we wanted anything we would had to claim it back. There were people there who had no money left. A seriously poorly baby left eho was burning up again myself and hubby helped as the reps just didnt care. Infested with cockroaches bed bugs and flies all over the food. This was after a beautiful holiday at The barut Lara collections to be dumped here. We left as certainly wasnt going to stay to then be given no updates and basically left. The app wasnt updating my messages werw not answered. Call centre hung up on us and the reps abandoned us. please get this shared I want the press to pick this up. 8 times @easyJet and @TUI ised this hotel. NOT ONE GOOD REVIEW @Sky News @GB News #turkey #tui #flightcancelled #stranded @The Sun #holidaydisaster #antalya ♬ Oh No No No - Music Falcon

Eles mesmos tiveram que reorganizar a volta para casa. Ao tomar conhecimento do episódio, um porta-voz da TUI mostrou preocupação e explicou que o problema surgiu devido a tempestades no Reino Unido.

“Estaremos investigando diretamente com o hotel”, assegurou na mensagem, que termina com um pedido de desculpas aos clientes.

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